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先鋒海關專用錄音系統
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為什么安裝電話錄音系統? 1. 如果有一個糾紛和緊急事件發生,您可以快捷的查詢相關談話內容? 2. 想重演過去的談話內容?回憶一份詳細的財務協議? 3. 上個月的電話費太離譜了,電話究竟是公事多還是私事多? 4. 您企業一天之內通了900個電話,您想知道電話使用效率嗎? 5. 您無法想象電話里那些天南海北的內容? 6. 最近業務不正常,是誰泄露了企業機密,會不會有人“飛單”? 7. 確認某人緊急呼叫的內容或核對爭論的詳情? 8. 客戶說過的話不認帳?發生問題的責任在于客戶還是員工? 安裝電話錄音系統的好處! 1. 監察企業電話的總體運作 2. 考察企業電話資源與人力資源的利用率 3. 全面考察企業人員的工作能力與業務水平 4. 從錄音中準確分析客戶資料,提高業務成功率 5. 迅速發現和杜絕損害企業利益行為 6. 電話錄音系統可促使職員全心全意、優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎 7. 發現新的業務潛力和新的業務方向 8. 為企業決策人員提供意想不到的法律依據 系統簡介————————————————————————————|銀行專用錄音系統| 先鋒錄音公司擁有錄音硬件平臺和軟件平臺自主知識的專業廠家,歷經多年不斷研發、更新、完善,打造了具有工業級穩定性的行業專用錄音系統設備。“海關專用錄音系統”由先鋒錄音公司基于頂尖的服務器而研發的電話錄音解決方案,可有效幫助企業管理和監控電話服務流程。先鋒錄音系統同時高達160路電話實時錄音、采用了先進的數字錄音技術,配以功能強大、可靠的軟件,并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質,完全突破了傳統的電話錄音概念。 先鋒錄音公司為客戶提供針對模擬電話、無線通訊、數字電話、IP電話、數字中繼、傳真信號等全面錄音解決方案,已廣泛應用于政府、公安、銀行、證券、保險、基金、民航、電信、電力、汽車、煤礦、大型制造等生產調度中心和客服聯絡中心部門,為數百萬企業提高工作效率。 功能介紹————————————————————————————|銀行專用錄音系統| 系統支持:本錄音系統支持Windows xp、2000(專業版,服務器版)、2003(專業版,服務器版)。 接口方式:本系統采用全新高速PCI接口驅動。 多路錄音:單機可同時達160路電話同時錄音,各通道分別存儲,之間互不干擾,不影響通話雙方正常通話。 錄音方式:具有壓控錄音(摘機錄制雙方全程通話),鍵控錄音(按電話機*鍵與#鍵),聲控錄音(說話時啟動錄音)。 方向判斷:本系統具有非常強大的判斷功能,可以完全識別是呼入還是呼出。 錄音時段:用戶可根據工作的環境自由設置錄音起始時間,以便節省硬盤存儲空間。 主叫被叫:DTMF/FSK來電制式,自動識別來/去電號碼。 歸 屬 地:本系統可自動識別所有呼入呼出的通話記錄歸屬地。 實時監聽:本地/局域網可任意監聽某一路的通話,且對通話質量沒有任何影響,也不影響正常的錄音。 實時顯示:所有電話線路的工作狀態、磁盤狀態、系統時間的信息實時顯示于屏幕。 本地放音:可在本地利用有源音箱或耳機進行放音,且錄音和放音可同時進行,可對備份的語音記錄進行播放。 錄音查詢:根據日期、錄音時間、通道號、本地號碼、主叫被叫號碼、歸屬地等信息模糊檢索語音記錄。 錄音播放器:本錄音系統具有播放、暫停、停止、快進、快退、上一條、下一條、循環、重復、播放時間等。 錄音備份:本錄音系統支持自動備份與手動備份,可以備份到其他硬盤上。 錄音刪除:本系統具有手動刪除與自動刪除覆蓋功能;當空間滿后,系統將自動刪除最早錄音文件。 錄音格式:所有錄音文件為WAV格式,支持當前所有WINDOWS電腦播放器; 文件格式:自動識別來/去電號碼、通話日期、起始時間、停止時間、通話時長、呼入呼出、歸屬地、通道號等。 存儲模式:以每年、每月、每日、每通道自動生成文件夾保存錄音文件。 語音壓縮:壓縮比例為1:8,支持A-law、μ-law、ADPCM、GSM等壓縮方式,160G硬盤可錄音28000小時。 自動增益:錄音系統具有自動增益功能,可以自動調節通話雙方的音量,而不至于聲音太小。 硬盤管理:本錄音系統支持6個以上的磁盤存儲(分區硬盤,網絡硬盤等); 權限管理:本錄音系統具有60多種權限管理以及三級用戶級別。 名片管理:具有來電彈屏功能,可詳細記錄客戶來電信息,方便下次溝通。 記錄管理:強大的電話管理功能,可以對所有的撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總、分組等。 統計管理:本系統可統計每通道每天的呼入呼出通話次數記錄,未接來電記錄,通話時長等。 報警功能:當系統出現異常時,磁盤空間不足等,系統會通過語音或屏幕提示報警,方便管理員在第一時間處理。 線路支持:本系統可錄制電話外線,分機線,數字線路,VOIP線路,ISDN等引出的模擬線路。 數 據 庫:錄音系統以每天自動生成單獨的數據庫,方便管理,快速查詢語音記錄,數據庫被破壞時可手工修復。 日志管理:系統具有完整的操作日志,可以記錄對系統的每一步操作。
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【聯系方式】 聯系人:童艷玲 電話:025-86472412 郵箱:* 公司網址:* |