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易特訊無線服務呼叫系統應用價值主要有以下幾個方面:
1.供客人直接使用,操作方便,增加服務附加值和經營特色;
2 呼叫器可移動,方便安裝和維護;
3 節省人員成本,提高工作效率;
4 100%呼叫成功率,無論何時何地都可以把呼叫信息傳遞給相關工作人員,減少投訴,提升形象;
5 減少客人等待時間,加大周轉率,提高企業效益;
6 可分區、分組、職責明確,便于管理;
7 可實現服務質量監控和對突發事件的處理;
產品功能
呼叫-顯示類
當客人呼叫服務時,按呼叫器的服務按鈕,服務人員就可以通過控制中心的顯示屏知道哪一個包間或餐桌需要服務。
控制中心可以同時接收多個呼叫信息控制中心接收新信息同時有提示音(音樂可選),提示音的音量可用遙控器調節。
有滾動顯示和消號確認顯示兩種,適合不同的服務場所的不同需求。如:中餐廳等一般需要滾動顯示,茶樓、棋牌室、咖啡廳、美容中心等需要消號確認顯示方式。
呼叫-數字移動接收類
這類產品具有信號覆蓋好,可移動接收呼叫信息的特點,非常適合大型高檔服務場所,一般可覆蓋4-5層樓,如果結合信號增強器使用可覆蓋整棟大樓,甚至更大范圍,是目前應用最廣、最具有競爭力的產品。
產品的基本功能:當客人需要服務時,按呼叫器的相應呼叫鍵,服務員可通過隨身攜帶的信息機立即接收呼叫信息(呼叫的號碼和服務種類)。
呼叫器和信息機的對應關系可以任意設定,如:一個呼叫器對應一個或多個信息機,一個信息機對應一個或多個呼叫器,服務員既可以單獨分組、也可以混合分組,滿足服務場所的不同工作分配需要。該系統還可以作為服務場所的報警工具(只需設定一個呼叫器對應全體即可)。
信息機有多種提示音樂或震動提示可選,佩戴方式也有多種(鏈、夾、腕帶)。
擴展功能:
該系統可以兼容手持呼叫器,手持呼叫器有9個數字鍵,可任意編號發射?蓪崿F催取菜和調度兩種功能:
舉例:
(1)廚房做完××號桌的菜,廚師可按手持呼叫器的××號,并按#號發射,催取菜信息會自動發送給該桌的服務員或端菜員,從而減少客人等待的時間,提高工作效率。
(2)當一位熟客到某娛樂場所消費,點名要××號服務員提供服務,領班可通過手持呼叫器通知該服務員到××地點。該功能可實現呼叫任意一個人到任意一個地點,應用非常廣泛,可作為內部無線調度的一個通用工具。
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