關鍵字:亞布力滑雪,冰城哈爾濱,俄羅斯風情小鎮,中央大街 dbzz中央大街/俄羅斯風情小鎮/冰城哈爾濱/亞布力滑雪
散客拼團注意事項:
1、旅行社工作人員舉導游旗或客人名字的接站牌在機場出站口(火車站出站口或民航大巴市區終點站)接團。
2、因全國散客拼團操作特殊性,各地客人抵達時間不同,客人在集合前會有短暫停留時間,請客人給予理解支持。
3、請保持手機號碼與預留在旅行社的一致,保持暢通有效;并注意將手機隨身攜帶以備緊急聯系。要牢記自己下榻酒店的名稱、電話,旅行社工作人員的手機號碼,以備不時之需!
4、由于散客拼團的特殊性,在入住酒店時,需客人自己交付酒店押金。入住酒店房間時,注意提前點清備品,可能會有收費使用的物品,一般都會標出價格,使用前請注意;不要污染浴巾、床單等物品,以免離店時產生糾紛;另外離店時,注意清點物品,不要遺落東西造成損失,或錯拿酒店物品,產生誤會。
5、個別景區內的賓館洗澡水為鍋爐供給,時間受限,請及時向各入住賓館詢問。
6、全程入住雙人標準間,酒店不提供自然單間,若出現單男單女,產生單房差需客人自理。
7、行程中所含早餐均為住宿酒店提供,不用不退。若小孩不占床,則須按酒店要求補早餐費,按入住酒店收費規定,需家長現付。正餐按產品用餐標準操作,不含酒水。
8、最后一日自由活動時,需注意酒店退房時間為12:00或14:00,請提前辦理退房手續,如延遲產生費用客人需自理。
9、由于散客拼團導游是一天一團一導游,導游會在接團前一天20:00之前會已短信或電話聯系客人約定集合時間及集合地點。如客人未接到第二天帶團導游通知,請及時與旅行社工作人員聯系,以確保第二天正常游覽。
10、火車票為實名制訂票,所分鋪位隨機產生,故不能保證鋪位的合理性,請客人理解。在不改變接待標準情況下,我社保留調整火車線路車次,具體開車時間以鐵路部門實際執行時間為準。
11、行程內標注的行車時間或游覽時間為常規情況下所用時間,如遇堵車、封路;景點游客較多或較少等情況,按實際情況增減時間。
12、因人力不可抗拒因素(自然災害、交通狀況、政府行為等)影響行程的,雙方協商作出行程調整,盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的,雙方按相關法規協商解決。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加需游客自理。
13、散客拼團行程中客人因個人原因要求中途退團或離團,必須向導游做事先書面說明,脫團離團過程中一切責任和費用由游客自行負責。
14、兒童、老人、有特殊證件者,請提前向導游出示。若景區可以使用,將以旅行社協議價與實際優惠的門票價格的之間的差額,當地統一給您辦理簽字現退或簽字回組團社退。
15、景點內由于客流量較大,請服從導游安排,以便節省時間。
16、接待質量以客人填寫質量單為準,請游客秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《質量反饋表》或《意見反饋單》,如對服務標準有任何異議,請在當地提出,我們及時解決。
17、旅行社責任險中不包含在旅游過程中發生意外時的保險!!!請客人自行投保意外傷害險!!! |