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商品房在交付時可能會存在個別質量問題,對此應區別對待。就墻體裂縫而言,如果屬于房屋材料伸縮、溫度變化等引起的裂縫,這是允許存在的,也不應視為嚴重質量問題,由開發商修復甚至業主在裝修時自己粉刷即可彌補。這些裂縫也是在房屋交付時,業主可以直觀發現的。而對因施工質量問題造成的墻體縱深貫通裂縫、地質沉降引起的墻體裂縫等,這是業主僅憑肉眼和普通知識無法判斷的,必須要經過房屋質量檢測部門的檢測。在裂縫危及房屋建筑結構和居住安全的情況下,這些裂縫就構成了根本性質量問題,開發商必須采取相關補救措施或給予業主調換房屋等途徑予以解決。此時,業主有權拒絕接受交付房屋。
因而房屋交付出現質量瑕疵,如果并不嚴重影響實際居住,并且開發商及時予以修復,業主不能以存在細微瑕疵要求開發商承擔逾期交房的違約責任。當然,如果房屋因質量瑕疵影響業主實際居住,開發商因修復相應瑕疵而延期交付,其自然應該承擔相應的違約責任。
房屋交付過程中出現裂縫,業主在驗收時首先應對照墻體結構,觀察裂縫走向和分布,結合裂縫深度判斷裂縫屬否屬于正常伸縮縫。其次,在無法自我判斷的情況下,業主可以要求開發商提供關于墻體裂縫的書面證明材料和質量檢測報告,由其承擔質量合格的證明責任。并且在與開發商的交涉過程中,要始終做好證據的固定和保全工作,以防在訴訟或交涉中處于不利的地位。
實踐過程中,房屋出現質量問題,業主在向開發商提出異議后,開發商多數會采取一定補救、整改措施,而非一概不管不問,業主和開發商雙方應很好地溝通理解,采取適當的方式積極處理問題,盡可能避免產生訴訟,必要時可以向房產糾紛律師求助。 |