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由于*產(chǎn)品具有與其他產(chǎn)品不同的特性,所以吉林市商務(wù)酒店的顧客在選擇酒店時,多以酒店的社會形象及信譽方面進(jìn)行考慮和比較,尤其是對吉林市商務(wù)酒店軟件的選擇很關(guān)注。 吉林市商務(wù)酒店產(chǎn)品的上述特點,要求員工具有較高的服務(wù)技能,熱情的服務(wù)態(tài)度,去不斷提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)忠誠顧客。 吉林市商務(wù)酒店產(chǎn)品的特性: 季節(jié)性 吉林市商務(wù)酒店產(chǎn)品的銷售受季節(jié)的影響較大,一個地區(qū)的旅游有淡旺季之分,呈周期性變化。季節(jié)的變化直接影響著人們的旅游活動,也影響著酒店產(chǎn)品的銷售。 即時性或生產(chǎn)與消費的同步性 吉林市商務(wù)酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)(提供服務(wù))是根據(jù)顧客的即時需要而定時、定時進(jìn)行的,即吉林市商務(wù)酒店的各種服務(wù)是與客人的消費同步進(jìn)行,通常是邊服務(wù)邊消費,等服務(wù)結(jié)束時消費亦同時結(jié)束。
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